サービス
測る、計る、図る。
hacalのサービスは、この3つの局面でできています。社名のhacalも、3つの「ハカル」に由来します。
アクセス解析や顧客分析から、グロース戦略・ブランド分析、CRM施策の実行まで。マーケティングのデータ分析・戦略・実行を別々のメニューに切り分けず、測る・計る・図るをひとつの循環として担う——それがhacalのサービスです。
全体像
一気通貫の流れ
測る
観測・計測
現状を正しく知る
計る
分析・推論・戦略
理由を確かめる
図る
計画・実行・事業成長
施策で動かす
図るの結果は、次の測るへ。3つの局面はひとつの循環として回り続ける
3つは別のスキルではなく、ひとつの思考プロセスの3局面。分業した瞬間に、観測と戦略、戦略と実行のあいだに断絶が生まれます。なぜ分業しないのか——その理由は考え方ページに記しました。
01
測る
観測・計測——現状を正しく知る
提供内容
- アクセス解析・サイト/コンテンツ解析：ブランドサイト・コーポレートサイト・オウンドメディアの定点観測。数値の増減を構造で説明する
- 顧客分析：コホート・セグメント・RFMなどを目的起点で組み合わせ、「誰が・なぜ・どう動くか」を構造化する
- 調査設計：アンケート・アスキング調査の設計と、行動データとの掛け合わせによるインサイト導出
- KPI設計・指標階層：KGIから現場のアクション指標までを1本につなぎ、組織の共通言語にする
こんな時に
- サイトやメディアの数値報告はあるが、次のアクションにつながらない
- 指標が乱立して、どれが事業成果に直結するのか曖昧になっている
考え方との接続
数字を出すことではなく、意思決定が変わることをゴールに観測を設計する。
02
計る
分析・推論・戦略——理由を確かめる
提供内容
- 効果検証・実験設計：比較群との差分で施策を評価し、季節・広告・外部環境の影響を切り分ける
- グロース戦略：事業の数値構造を可視化してボトルネックを特定し、新規獲得・離脱防止・休眠復活の層別に打ち手を整理する
- ブランド分析：検索行動・購買データ・調査からブランドの構造課題を抽出する
- CRM戦略：顧客の行動 × 時間 × フェーズの文脈でコミュニケーションを設計する
こんな時に
- 施策の効果が「実施後に伸びたか」でしか語られず、外部要因と切り分けられていない
- 次の投資判断を、感覚ではなくデータで下したい
考え方との接続
「どの施策が効いたか」ではなく「なぜ効いたか」まで確かめる。
03
図る
計画・実行・事業成長——施策で動かす
提供内容
- CRM施策・配信設計：メール・アプリPUSH・LINEを横断した配信シナリオの設計と、クリエイティブの制作・運用を検証込みで
- ロイヤルティプログラム・会員制度設計：顧客ランク体系や特典制度を、データと競合調査に基づいて設計する
- MA導入・タクソノミー設計：行動イベントの定義（タクソノミー設計）とID連携の設計から、MAツールの導入、行動トリガー配信の立ち上げまで
- 内製化・組織づくり：検証運用のマニュアル化、レポート整備、分析人材の要件定義。自走できる組織づくりが、成果のスケーラビリティを決める
こんな時に
- 戦略や分析はあるのに、実行に落ちないまま止まっている
- 施策の結果がデータに戻らず、学習が組織に蓄積されない
考え方との接続
生活者の行動に合わせて語りかける施策は、デジタルの接客。ひとりのデータの向こうにいる、ひとりの生活者に応える。
測る・計る・図るが、つながっているとき。
観測が分析につながり、分析が施策になり、施策の結果が次の観測に戻ってくる。hacalは、測る・計る・図るがつながる仕事で、もっとも力を発揮します。
何が得意で、どんな仕事と相性がいいのか。その境界線は、考え方ページの「合う仕事、合わない仕事」に率直に記しました。実際の取り組みは実績ページをご覧ください。
読んだうえで、自社の課題と接続しそうだと感じられたら、お問い合わせください。